Politique d’expédition

Options et Délais de Livraison
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :

1. Standard : Livraison sous 5 à 7 jours ouvrables.
2. Express : Livraison sous 2 à 3 jours ouvrables.
3. Prioritaire : Livraison sous 1 à 2 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions externes (conditions météorologiques, jours fériés, etc.).

Frais d'Expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et de la méthode d'expédition choisie :

- Livraison Standard : 4,99€
- Livraison Express : 10,00€
- Livraison Prioritaire : 20,00€

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50,00€.

Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après leur confirmation. Vous recevrez un courriel de confirmation de commande contenant les détails de votre commande et les informations de suivi.

Informations de Suivi
Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un courriel avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en ligne. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

Zones de Livraison
Nous expédions nos produits dans les zones suivantes :

- France métropolitaine
- Europe
- International (Amérique du Nord, Asie, Australie, etc.)

Pour les livraisons internationales, veuillez noter que des frais de douane et d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Problèmes de Livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à info@up-gr8.com avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

En cas de colis endommagé ou d'articles manquants, veuillez nous fournir des photos du colis et des articles endommagés pour que nous puissions traiter votre réclamation.

Modifications et Annulations
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Pour ce faire, contactez-nous dès que possible à info@up-gr8.com avec votre numéro de commande. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus effectuer de modifications ou d'annulations.

Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à :

- E-mail : info@up-gr8.com
- Téléphone : 07 60 98 13 62

Nous vous remercions pour votre confiance et votre achat. Nous espérons que vous apprécierez vos produits et notre service.

Cordialement,
L'équipe Upgreat