Conditions générales de vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par Upgreat (le "Vendeur") sur son site internet up-gr8.com (le "Site").

Article 2 - Acceptation des Conditions Générales de Vente

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve par le client (le "Client") des présentes Conditions Générales de Vente. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

Article 3 - Produits et Services

Les produits et services proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au moment de la consultation par le Client. Le Vendeur s'efforce de présenter et de décrire les produits et services de manière aussi précise que possible. Toutefois, des variations peuvent survenir, notamment en raison de modifications apportées par les fabricants.

Article 4 - Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

Article 5 - Commande

Pour passer une commande, le Client doit suivre le processus de commande en ligne, au terme duquel il recevra une confirmation de commande par e-mail. La vente sera considérée comme définitive à compter de l'envoi par le Vendeur de cette confirmation de commande. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un Client avec lequel il existe un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 6 - Paiement

Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le Vendeur utilise des systèmes de paiement sécurisés. Les données de paiement sont cryptées et ne transitent pas en clair sur le réseau.

Article 7 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité du Vendeur en cas de retard. En cas de non-réception d'une commande dans les délais indiqués, le Client est invité à contacter le service client du Vendeur.

Article 8 - Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation au Vendeur et renvoyer les produits dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 9 - Garanties

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut le retourner au Vendeur qui procédera à son échange ou à son remboursement.

Article 10 - Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. Le Vendeur ne pourra également être tenu responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure.

Article 11 - Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du Vendeur. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

Article 12 - Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive du Vendeur.

Article 13 - Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 14 - Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client du Vendeur à l'adresse e-mail suivante : info@up-gr8.com.